マネジメントを学ぶ本「無理・無意味から職場を救うマネジメントの基礎理論」
マネジメントを学ぶ良著。新人マネージャーにとってかなり参考になる。
- やる気（内発的動機）を高めることが、企業としての、チームとしての、個人としての、成果を出すために必要不可欠。
- 衛生要因（無いと不満が溜まるもの。給与や労働環境）を充実させ、満足要因（あると満足感が増すもの。成果や承認）を与える。
- 部下のやる気を高めるためには「機会〜支援〜評価〜承認〜報酬」のモチベーションサイクルを回すことが重要。
- 機会の与え方原則：ギリギリの線の目標を与え、それを随時見直しながら、ギリギリを保つ。
- 機会の与え方ポイント①：個々人の動因は違う。どんな機会が部下にとって最適なのか、上司はつねに部下を見て把握する。
- 機会の与え方ポイント②：2W2R（What、Way、Reason、Range）。何を、どのように、どんな理由で、どの範囲で行うのか。WhatとセットでWayを伝えることで、機会を達成させる。ReasonとRangeを伝えることで、部下の考える力が育む。
- 機会の与え方ポイント③：周囲とのつながり、将来の展望のなかで、いまの仕事の意義を確認させる 。
- 部長・課長・係長の役割分担。明確な指示（骨太の方針）→知識経験と現場感に依る、階級に合わせた工夫（肉付け）で役割分担する。
- 上司に必要なスキル：明確な指示を出せるコミュニケーション能力。
- 部下に必要なスキル：実務に詳しく、現実的なソリューションを考えられる専門性。
- 必要な環境：物怖じせずにものが言える上下関係と、アカウンタビリティ（判断根拠の説明可能性）。
- インフォーマルグループへの根回しを忘れない。
- 個人のやる気高め、組織が機能したら、コア・コンピタンスに注力する。
